Данные и аналитика
Обновлено 30 октября 2026 года.
Кто отвечает за данные
ООО «Научно-технический центр „Эксперт“», ИНН 2311380292. По вопросам обработки данных и отзыва согласия: info@ntc-exp.ru.
Когда вы пишете нам
Форма передаёт ваше имя, контакт и описание ситуации команде НТЦ «Эксперт» для ответа и обсуждения проекта. Имя необязательно. В уведомление также входят время обращения, страница, устройство, IP-адрес и приблизительный город. Геолокация определяется на нашем сервере по локальной базе DB-IP Lite; IP-адрес не отправляется внешнему сервису геолокации.
Не указывайте в первом обращении специальные категории персональных данных, пароли и сведения о третьих лицах, которые не требуются для обсуждения задачи. Доступ к обращениям имеет команда, которая отвечает на запрос. Для доставки используется почтовый хостинг REG.RU. Обращение используется для ответа, дальнейшего взаимодействия по вашей инициативе и выполнения применимых требований закона.
Собственный счётчик
При включённой статистике наш сервер учитывает просмотры страниц, разделов и события связи: успешную отправку формы, клики по телефону и почте. Эти данные записываются в нашу SQLite-базу без обращения к Яндексу или другим внешним системам аналитики. Для определения повторных посещений используется случайный cookie ntc_visit сроком до 180 дней. Визит заканчивается после 30 минут без событий.
Сохраняются время, страница без произвольных параметров поиска, сайт-источник без его поисковой строки, тип устройства, приблизительный город и обезличенные идентификаторы посетителя и визита. Полные IP-адреса и строки User-Agent в базе счётчика не сохраняются. IP используется в памяти для ограничения запросов и определения города по локальной базе. События хранятся до 395 дней; доступ к отчётам закрыт паролем. Содержимое формы в счётчик не попадает.
Яндекс Метрика
На сайте используется счётчик Яндекс Метрики № 113932704. Он помогает понимать посещаемость, источники переходов, устройства, популярные страницы и обращения. Метрика может обрабатывать cookie, IP-адрес и технические сведения о браузере. Вебвизор, карта кликов и запись полей форм отключены. Содержимое обращения, имя и указанный вами контакт в события аналитики не передаются.
Поставщик сервиса: ООО «ЯНДЕКС». Условия Метрики и политика конфиденциальности Яндекса.
Ваш выбор
Отказ от аналитики не ограничивает работу сайта и формы. Статистика включена по умолчанию; прежние отказы сохраняются. Выбор хранится в вашем браузере; его можно изменить: . После отзыва мы прекращаем отправку новых событий и удаляем доступные сайту cookie Метрики и cookie собственного счётчика. Чтобы обратиться по вопросам доступа, исправления или удаления данных, напишите нам по указанному выше адресу.
Что видим мы
В закрытой панели — отдельные агрегированные отчёты нашего счётчика и Метрики. Оба счётчика распознают часть роботов; уникальный посетитель не всегда соответствует одному человеку. Панель не содержит текста обращений или списков посетителей с IP-адресами.